اطلاعات

آموزش مصاحبه استخدامي در وحله اول براي مديران سازمان ها در انتخاب نيروي انساني مناسب مفيد خواهد بود. در كنار اين موضوع افراد نيز بايد بتوانند در يك مصاحبه توانايي هاي خود را به شكل درست ارائه دهند. بعد از ارسال رزومه تان، براي مصاحبه دعوت شده ايد. اين اولين قدم به سمت شغل مورد نظرتان است.
رزومه شما هويتتان را اعلام مي كند، اما رفتار هاي شما، چه خوب چه بد، ميتواند تاكيدي بر آنها باشد. حال نوبت آن است كه مهارت هايتان را نشان دهيد.آداب چيزي بيـش از مجموعه اي از رفتار هاي مناسب و خوب نيست.در واقع زباني است كه توسط آن احترام و توجه خود را بديگران بيان ميكنيم.سر وقت بيايدمثل تمام افراد ديگر كه سر كار هستند، مصاحبه گر شما نيز مشغول طي كردن ساعاتي از وقت خود سر كار است. نشان دهيد كه زمان آنها نيز براي شما ارزشمند است. از اين گذشته، مگر آنها نيز به شما احترام نگذاشته اند كه وقتشان را در اختيارتان قرار داده اند و به شما فرصتي داده اند كه خودتان را نشان دهيد؟اگر دير برسيد، ديگران تصور خواهند كرد كه فردي بي نظم هستيد. پس زمانتان را تنظيم كرده و سعي كنيد به موقع برسيد.لباس مناسب بپوشيد.لباس شما براي رفتن به يك مصاحبه شغلي مي بايست با محيط آن كار هماهنگ، تميز و آراسته باشد .به طريقه دست دادن خود دقت كنيد.
دست دادن عملي متقابل است كه براي برقراري ارتباط انجام مي شود. در يك مصاحبه، اين عمل متقابل بين دو فرد غريبه صورت مي گيرد اگر محكم دست طرفتان را يك يا دو بار بفشاريد و بعد رها كنيد، نشانه ي خوشرويي و ملايمت شماست كه مي تواند به سرعت احساسي از امنيت بين دو فرد ايجاد كند.از طرف ديگر، اگر بي روح دست بدهيد، ممكن است باعث ناراحتي طرفتان شود. و حتي قبل از اينكه آنها فرصت آشنايي با شما را داشته باشند، احساس بدي به آنها منتقل خواهيد كرد. آسوده خاطر كردن اطرافيانتان هدفي مهم در هر آداب معاشرت است.تصويري مثبت از خود ارائه دهيد.در حين مصاحبه، زمان هاي بسياري شما نياز به استفاده از آداب و ويژگي هاي اخلاقي خود خواهيد داشت. و اگر آنها را درست و بجا استفاده كنيد، تصويري خوب و مطمئن در ذهن مصاحبه گرتان ايجاد خواهيد كرد. محكم و با قوت صحبت كنيد.
به چشمان مصاحبه گرتان نگاه كنيد. اين ژستي اطمينان بخش است كه اكثراً افراد به آن پاسخ مثبت مي دهند.براي صحبت كردن از حركات بدن به اندازه مناسب استفاده كنيد. حركات خوب ممكن است علاقه شما را براي آنجا بودن نشان دهد، در حاليكه سست و بي حال بودن نشانه ي بي احترامي و بي تفاوتي است.بدون آمادگي قبلي در آن روز حاضر نشويد.هر چه بيشتر در مورد شركت و شغلي كه براي آن تقاضا داده ايد تحقيق كنيد، نشانه احترام بيشتر است.از كار قبليتان بدگويي نكنيد.اگر نمي توانيد در مورد كسي حرف هاي خوب بزنيد، بهتر است اصلاً هيچ حرفي نزنيد. خيلي دور از ادب و احترام است كه از صاحب كارها و شركت هاي قبليتان بد بگوييد و با كارهايشان مخالفت كنيد. اين باعث ناراحتي و رنجش ديگران مي شود. از اين گذشته، اين مصاحبه در مورد شما و اين شركت است نه شركت ها و افراد ديگر. پس لزومي ندارد كه تصويري از محل كار سابقتان براي مصاحبه گرتان ارائه دهيد.
در مورد هيچ مسئله اي دروغ نگوئيد.به ياد داشته باشيد كه به خاطر هيچ مسئله اي، هر چند كوچك، دروغ نگفته و به حرف هايتان شاخ و برگ ندهيد. زيرا انسانهاي محترم هيچگاه دروغ نمي گويند چون نيازي به آن ندارند

سوالات مصاحبه شغلي
رايجترين سوالاتي كه در يك مصاحبه شغلي پرسيده مي‏شوند:بسياري از جويندگان كار از توانايي‌هاي بالايي براي كار كردن برخوردارند اما وقتي از آنها براي مصاحبه استخدامي دعوت مي‌شود، دچار دستپاچگي شده و  نمي‌توانند به خوبي به سوالاتي كه در اين مصاحبه مطرح مي‌شود پاسخ دهند.در ذيل شما را با رايج‌ترين سوالاتي كه در يك مصاحبه شغلي پرسيده مي‏شود، آشنا مي‌كنيم:
۱- از خودتان برايمان بگوييد.اين سوال معمولا اولين سوالي است كه هر مصاحبه كننده‏اي از شما مي‏پرسد كه جواب آن معمولا به اين ترتيب است:مشخصات اسمي، تحصيلات، سابقه كاري، تخصص، چگونگي عملكرد، افتخارات و هر آنچه كه نياز باشد حداكثر در عرض ۲ دقيقه (مختصر و مفيد). بايد دقت كرد كه در پاسخ به اين سوال و در كل همۀ سوالات نبايد حاشيه رفت .۲- از ما چه مي‏دانيد و چرا ما را برگزيديد.در جواب اين سوال بايد كمي دقت كرد و از قبل اطلاعاتي را راجع به اين شركت، اداره يا كارخانه كسب نمود. همچنين ترجيحا مزاياي اين مورد شغلي را بيان نمود بعلاوه آيندۀ شغلي، اهداف كاري، مشكلات و موانع و … را نيز بايد عنوان نمود.۳-چرا شغل قبلي خود را رها كرديد؟اين سوال معمولاً براي محك زدن روحيه شماست و ترجيحاً از انتقاد و بدگويي شغل قبلي بپرهيزيد و همچنين سعي كنيد به مصاحبه‏ كننده بفهمانيد كه تنوع طلبي و ميل به پيشرفت اولين هدف تغيير شغل بوده است.‎‏۴- شما چه كاري از دستتان بر مي آيد كه فكر مي‏كنيد بهتر از ديگران مي‏توانيد؟و يا چرا فكر مي‏كنيد براي اين كار مناسب هستيد؟بهتر است در جواب اين سوال به چند مورد از استعدادهاي خود اشاره كنيم كه در اين رشتۀ كاري به كار مي‏آيد.۵- چه چيز باعث مي‏شود فعاليتتان بيشتر شود؟در پاسخ به اين سوال از مطرح كردن مسائل مالي بپرهيزيد و بيشتر مسائل محيط كار، همكاران و سپس شرايط جسمي روحي را عنوان فرماييد.۶- انتظار چه ميزان حقوق را داريد؟مصاحبه كنندگان معمولا صداقت را شرط اول استخدام در نظر مي‏گيرند پس در پاسخ به اين سوال اولا نبايد فروتني به خرج داد و مثلا مبلغي پايين را پيشنهاد داد ثانيا مبالغ بالا و ايده‏آل را پيشنهاد نكنيم زيرا بلند پروازي و در نتيجه عدم ميل به ادامه كار را رقم خواهد زد.آيا به همكاري و هماهنگي و كار تيمي علاقمنديد؟كار گروهي نشانه‏اي از اخلاق اجتماعي و بالا بودن سطح هوش اجتماعي هر شخص است كه رابطۀ مستقيم با چگونگي عملكرد وي در محيط كار دارد. پس بهترين پاسخ به اين سوال جواب دندان شكن “آري” است. اما بازهم صداقت فراموش نشود و در صورتيكه ميل شما به گونه‏اي ديگر است عنوان نماييد. دوست داريد رييس يا مدير شما چگونه باشد؟جواب مناسب براي اين سوال همان ميل شخصي شماست كه معمولا به اين صورت بيان مي‏شود كه من از رييسم انتظار تشكر و همزباني با كارمند را دارم.در صورتيكه مشكلي را در بين كارمندان اين اداره/سازمان/كارخانه/شركت ببينيد چه مي‏كنيد؟اين سوال نيز نوعي سوال هوش محسوب مي‏شود. بهتر است در پاسخ به اين سوال دو مطلب را در نظر گرفت : اگر بگوييم هيچ عكس العملي نشان نميدهيم و به قولي منظورمان عدم دخالت به كار ديگران است اشتباه كرده‏ايم همچنين اگر بگوييم سريعاً با مسئول مربوطه در جريان ميگذاريم نيز نشاندهندۀ گوش به بازي بودن ماست. اما بهترين پاسخ به اين سوال اين است كه بگوييم ابتدا مسئله را بررسي نموده چنانچه حل آن از دست خودمان بر آمد كه هيچ وگرنه طي نامه‏اي كتبي آنرا با مسئول در جريان مي‏گذاريم. به اين ترتيب انضباط كاري خود را نيز نشان داده‏ايم.
چه اهدافي را براي ما دنبال خواهيد كرد؟پاسخ به اين سوال اگرچه براي هم مصاحبه كننده‏اي روشن است اما پاسخ دقيق كه از روي تحقيق و بررسي شخص مصاحبه شونده نشئت گرفته باشد خيلي فرق مي‏كند. در پاسخ به اين سوال بايد رقبا و شركتهاي حريف را شناسايي كرده و كالاهاي اين كارخانه و يا خدمات اين سازمان را بدانيم. سپس پاسخي مبني بر پيشرفت و توسعۀ اين نوع محصولات و سرويس ها و پيروزي در مقابل حريف را به گونه خلاصه عنوان نماييم.هدفتان از كار كردن چيست؟اين سوال كه معمولا در اواخر مصاحبه پرسيده مي‏شود، دربردارندۀ همۀ ابعاد شخصيتي شماست پاسخ به اين سوال درخور كمي تأمل و البته برنامه‏ريزي قبلي است. بايد دقت كرد كه هر كاري در نتيجه رسيدن به جايگاههاي بالا را در صورت درست انجام دادن، در بر دارد. پس اولين قسمت پاسخ به اين سؤال مي تواند “پيمودن پله‏هاي ترقي” باشد. سپس آسايش خانواده و زندگي مرفه و در آخر در صورتيكه كار با ارباب رجوع در ارتباط است خدمت به مردم.آيا سوالي داريد؟اين سوال معمولا آخرين سؤالي است كه از مصاحبه شونده پرسيده مي‏شود. ترجيحاً سؤال پرسيده شود اما نه سوالات شخصي بلكه بهترين نوع سوال پرسيدن در مورد چگونگي عملكرد كارمندان، چگونگي دريافت ارتقاء شغلي، محصولات يا شركت / كارخانه است. مديران سازمان ها مي توانند با استفاده از دوره هاي مختلفي آموزش مصاحبه استخدامي ، فاكتورهايي كه براي يك انتخاب خوب نياز دارند را فرابگيرند. مهارت هاي خاصي نياز است تا افراد بتوانند با انتخاب هاي درست كارمندان و مديران جديد به سازمان خود كمك كنند. با انتخاب هاي اشتباه قطعا افراد نادرستي وارد سازمان مي شوند كه هزينه هاي فراواني را به سازمان تحميل خواهند كرد.اين مقاله از سايت مريم حنطوش زاده كه از مشاوران منابع انساني است اقتباس شده است.

يكي از موارد حائز اهميت در تامين منابع انساني شركت ها و سازمان ها آموزش مصاحبه استخدامي است. يكي از نگراني هاي هميشگي كارجويان اين است كه نمي دانند در روز مصاحبه ، قرار است چه سوالاتي از آن ها پرسيده شود. اين نگراني، زماني بيشتر مي شود كه فرصت شغلي مورد نظر، در يك شركت معتبر به دست آمده باشد. در چنين شرايطي، كارجو از صميم قلب مي خواهد بداند مسئول استخدام در روز مصاحبه، چه پرسش هايي را مطرح خواهد كرد؟
مطمئناً ما هم مانند شما از آينده خبر نداريم، اما همين موضوع باعث شد تا فهرستي از سوالات رايجي كه معمولاً در تمام مصاحبه هاي شغلي پرسيده مي شوند را برايتان جمع آوري كنيم.

ما پيشنهاد نمي كنيم كه پاسخ اين سوالات را از قبل آماده كنيد (به هيچ وجه اين كار را انجام ندهيد!). در عوض، پيشنهاد مي كنيم كه مدتي پيش از مصاحبه، اين سوالات را از خودتان بپرسيد. تكرار اين كار به شما كمك مي كند تا در جلسۀ مصاحبه راحت باشيد و منظور مصاحبه كننده از اين سوالات را بهتر درك كنيد.
بهتر است كه به اين مقاله بيشتر به چشم يك راهنما نگاه كنيد. البته بايد گفت كه الزاماً قرار نيست تمامي اين سوالات در هر مصاحبه شغلي از شما پرسيده شود. گاهي اوقات حتي سوالات عجيب تري نيز از شما پرسيده خواهد شد، سوالي مانند “اگر مي توانستيد يك روز در بدن يك حيوان زندگي كنيد، كدام حيوان را انتخاب مي كرديد؟!”
چنين سوالاتي براي بررسي سرعت تفكر و واكنش تان پرسيده خواهند شد تا نتوانيد خود را كاملاً براي مصاحبه آماده كنيد. در اين مواقع، كاملاً خونسرد باشيد و پاسخي معقول به پرسش پيش رويتان بدهيد.
خب، حال سوالات رايج در مصاحبه هاي شغلي را بررسي كنيم:
۱. مي توانيد كمي از خودتان بگوييد؟يكي از سوالات رايج در مصاحبه هاي شغلي اين است كه آيا مي توانيد خودتان را معرفي كنيد. اين سوال در ظاهر ساده به نظر مي رسد، اما بسياري از افراد نمي توانند به درستي به اين پرسش پاسخ دهند. يادتان باشد كه پاسخ شما به اين سوال بسيار مهم است زيرا روند مصاحبه را تعيين مي كند.
اولين نكته اي كه بايد به خاطر داشته باشيد اين است كه درباره مسائل شخصي تان صحبت نكنيد. شما در مصاحبه شغلي هستيد و مطمئناً، مسئول استخدام علاقه دارد درباره پيشينۀ شغلي تان بيشتر بداند.
سعي كنيد مختصر و كوتاه صحبت كنيد. نيازي نيست كه سوابق كاري خود را جزء به جزء بيان كنيد. سوابق كاري تان در رزومۀ شما وجود دارد. به همين دليل سعي كنيد نقاط عطف شغلي خود را به همراه تجربياتي كه از آن ها به دست آورده ايد، بيان كنيد.
همچنين، مي توانيد درباره اهداف شخصي تان صحبت كنيد. به طور كلي، در طي پاسخ به اين سوال بايد به شكل غيرمستقيم به مصاحبه كننده بگوييد كه چرا كارمند خوبي خواهيد بود.
۲. نقاط قوت خود را نام ببريدبراي پاسخ به اين سوال، اگر قصد داريد فهرستي از صِفات مانند خونسرد و متفكر، دقيق و ريزبين، وقت شناس و … را براي مصاحبه كننده نام ببريد، بهتر است خودتان را خسته نكنيد زيرا هر شخصي مي تواند درباره خودش چنين ادعايي داشته باشد.
براي پاسخ به اين سوال بهتر است درباره سه كاري كه به خوبي از پسشان برمي آييد صحبت كنيد و هر كدام را با ذكر يك نمونه توضيح دهيد. براي مثال اگر فرد منظمي هستيد، دربارۀ نحوه مديريت پروژه هايتان صحبت كنيد. اگر رياضي تان خوب است، بهتر است از مهارت هاي مديريت مالي خود بگوييد.
۳. آيا نقاط ضعف خود را مي شناسيد؟از به كار بردن عباراتي مانند “من نقطه ضعفي ندارم” يا “نمي توانم نقطه ضعف خود را به شما بگويم” پرهيز كنيد. به كار بردن چنين جملاتي در مصاحبه شغلي نشان*دهندۀ اين است كه براي مصاحبه آماده نيستيد. از طرف ديگر، براي اشاره به يك نقطه ضعف، با جملۀ “من خيلي كار مي كنم” از خودتان تعريف نكنيد.
به ياد داشته باشيد كه توانايي شناساييِ نقطه ضعف، يك مهارت بزرگ است. بر روي نقاطي از كارتان تمركز كنيد كه نياز به تقويت دارند. براي مثال شايد علاقه داريد براي يكي از مهارت هايتان آموزش ببينيد. از اين مهارت به عنوان يك نقطه ضعف نام ببريد، اما راهكار تقويت آن را نيز ارائه كنيد. مصاحبه كننده با مطرح كردن اين سوال مي خواهد بداند كه آيا فردي صادق و به دنبال پيشرفت هستيد يا خير.
۴.چرا بايد شما را استخدام كنيم؟اگر فرد درستي براي موقعيت شغلي مورد نظر هستيد، حتماً اين نكته را بيان كنيد. بااينحال، يادتان باشد ممكن است ديگر افرادي كه براي اين موقعيت شغلي اقدام كرده اند نيز مانند شما شرايط لازم را داشته باشند يا حتي در مواردي از شما بهتر باشند.
در چنين شرايطي، بهتر است به ديگر مهارت هايتان تكيه كنيد. براي مثال روابط عمومي قوي و همكاري نزديك با كاركنان فعلي شركت مي تواند دليل قانع كننده اي باشد.
اگر شرايط لازم براي شغل مورد نظر را نداريد از ادامۀ مصاحبه نااميد نشويد. از خودتان شور و اشتياق نشان دهيد. اگر در مهارتي ضعف داريد، بر روي علاقه و اشتياق خود به يادگيري تاكيد كنيد. بر روي نكات مثبت كاري كه قادر به انجامش هستيد تاكيد كنيد و توضيح دهيد كه چگونه مي توانيد آنچه را كه بلد نيستيد با برنامه ريزي ياد بگيريد.
۵. در ۵ سال آينده خود را در چه موقعيتي مي بينيد؟يكي ديگر از سوالات رايج در مصاحبه هاي شغلي درباره آينده شغلي شماست. اين سوال فرصت مناسبي است تا دربارۀ اهداف و آرزوهايتان صحبت كنيد. اشكالي ندارد كه درباره پيشرفت شغلي تان صحبت كنيد، مديران به دنبال استخدام افراد باانگيزه هستند. بنابراين از بيان اهداف شغلي خود خجالت نكشيد.
سعي كنيد اهداف خود را در چارچوب سازمان يا شركتي كه قصد استخدام شدن در آن داريد، به تصوير بكشيد تا مديران مجموعه نيز با اهدافتان بهتر آشنا شوند.
۶. چرا مي خواهيد اينجا كار كنيد؟مصاحبه كننده با مطرح كردن اين پرسش مي خواهد ميزان آشنايي شما با فعاليت مجموعه را محك بزند. در پاسخ به اين سوال، شما بايد نشان دهيد كه به خوبي درباره شركت موردنظر تحقيق كرده ايد. معمولاً بايد به آن ها بگوييد كه فعاليت شركت دقيقاً همان چيزي است كه به آن علاقمنديد، از شهرت خوبشان اطلاع داريد و مي دانيد كه با كار در آنجا پيشرفت خواهيد كرد.
براي آنكه مصاحبه كننده را تحت تاثير قرار دهيد بايد علاوه بر نام بردن نقاط قوت شركت، به برخي از نقاط ضعفشان نيز اشاره كنيد. اشاره كردن به چند نكته جزئي، باعث مي شود مصاحبه كننده شما را به عنوان يك كارجوي ريزبين و نكته سنج بشناسد.
۷. حقوق درخواستي شما چقدر است؟براي بسياري از كارجويان، پاسخ به اين سوال يكي از سخت ترين بخش هاي مصاحبه شغلي است. عده اي از افراد هستند كه هيچ مشكلي براي صحبت كردن درباره حقوق و دستمزد خود ندارند. همه چيز به ويژگي هاي شخصيتي شما بستگي دارد.
اول از همه بايد بدانيد كه هيچ مشكلي ندارد كه يك رقم مشخص را بيان نكنيد و دستمزد خود را بر اساس شرايط متفاوت تعريف كنيد. همچنين صحبت كردن درباره مزايا، بيمه و مدت مرخصي هيچ ايرادي ندارد. قبل از هرچيزي بهتر است فرصت هاي شغلي مشابه در ديگر شركت ها را بررسي كنيد تا از نرخ دستمزدها مطلع شويد.
۸. چه چيزي به شما انگيزه مي دهد؟انگيزه، موضوعي كاملاً شخصي است. بنابراين هيچ پاسخ نادرستي براي اين سوال وجود ندارد. علاقه به پيشرفت و ميل به موفقيت، مشوق هاي خوبي براي كار كردن هستند. همچنين توانايي فراهم كردن شرايط يك زندگي خوب براي اعضاي خانواده نيز پاسخي بسيار معقول است.
۹. آيا شما به كارِ گروهي علاقمنديد؟تقريباً همۀ افراد در رزومه خود مي نويسند كه در كار تيمي عملكرد خوبي دارند، اما عده كمي واقعاً مي دانند كه كار تيمي به چه معناست. سعي كنيد از تجربيات خود مثال بزنيد، مثال هايي از برقراري ارتباط با ديگران يا ايجاد يك شبكه ارتباطي كافيست.
پاسخ به اين سوال براي افرادي كه قرار است هدايت يك تيم يا مديريت يك دپارتمان در اختيارشان قرار بگيرد، اهميت بالايي دارد.
۱۰. آيا شما سوالي داريد؟هميشه يك سوال براي پرسيدن داشته باشيد زيرا ممكن است اين آخرين شانس شما براي اشاره به بخشي از كار باشد كه فرصت صحبت دربارۀ آن در طول مصاحبه به وجود نيامده است. همچنين مي توانيد از آنها بخواهيد كه نظرشان درباره عملكردتان در طول مصاحبه را بگويند.يك حركت حرفه اي اين است كه يكي از مواردي كه مصاحبه كننده در طول مصاحبه به آن اشاره كرده است را يادآوري كنيد و از او بخواهيد كمي بيشتر درباره آن توضيح دهد. اين كار نه تنها شما را علاقمند نشان مي دهد، بلكه به مصاحبه كننده ثابت مي كند كه در طول مصاحبه با دقت به صحبت هايش گوش داده ايد.
نتيجه گيريمطمئناً اين ۱۰ مورد تنها سوالات رايج در مصاحبه هاي شغلي نيستند كه در طول مصاحبه از شما پرسيده مي شوند، اما مي توانند ديدگاه خوبي نسبت به آنچه قرار است اتفاق بيافتد در اختيارتان قرار دهند. دانستن اين سوالات به موفقيت مصاحبه شما كمك مي كند. به خاطر داشته باشيد كه اگر سوالات مطرح شده در طول مصاحبه، بسيار شخصي بودند مي توانيد به آنها پاسخ ندهيد.
يكي از اشتباهات رايج كارجويان اين است كه تلاش مي كنند پاسخ اين سوالات را حفظ كنند. اين روش كاملاً اشتباه است. بهترين راهكار اين است كه جان كلامِ پاسخ خود را به ياد داشته باشيد و بر اساس آن، به پرسش هاي مصاحبه كننده پاسخ دهيد. مطمئن باشيد با استفاده از اين روش، مصاحبه كننده را تحت تاثير قرار خواهيد داد.

اين سوال معمولا آخرين سؤالي است كه از مصاحبه شونده پرسيده مي‏شود. ترجيحاً سؤال پرسيده شود اما نه سوالات شخصي بلكه بهترين نوع سوال پرسيدن در مورد چگونگي عملكرد كارمندان، چگونگي دريافت ارتقاء شغلي، محصولات يا شركت / كارخانه است.مديران سازمان ها مي توانند با استفاده از دوره هاي مختلفي آموزش مصاحبه استخدامي ، فاكتورهايي كه براي يك انتخاب خوب نياز دارند را فرابگيرند. مهارت هاي خاصي نياز است تا افراد بتوانند با انتخاب هاي درست كارمندان و مديران جديد به سازمان خود كمك كنند. با انتخاب هاي اشتباه قطعا افراد نادرستي وارد سازمان مي شوند كه هزينه هاي فراواني را به سازمان تحميل خواهند كرد.اين مقاله از سايت مريم حنطوش زاده كه از مشاوران منابع انساني است اقتباس شده است.